Hallo DriveLock-Team,
aktuell führen wir in unserem Unternehmen eine Umstellung von Desktop-PCs auf Notebooks mit Dockingstationen durch. Alle betroffenen Geräte sind mit der DriveLock Pre-Boot Authentication (PBA) ausgestattet.
Bei dieser Umstellung ist uns ein wiederkehrendes Problem aufgefallen: In bestimmten Konfigurationen – insbesondere bei Notebooks, die über USB-C oder Thunderbolt mit externen Monitoren oder Dockingstationen verbunden sind – wird die PBA ausschließlich auf dem internen Notebook-Display angezeigt, nicht jedoch auf dem externen Monitor.

Unser Anliegen:
Wir bitten Sie dringend zu prüfen, ob eine Erweiterung der PBA möglich ist, die eine Anzeige auf externen Monitoren ermöglicht bzw. die externe Ausgabe via USB-C/Thunderbolt erzwingt.
Hintergrund und Dringlichkeit:
Viele unserer Kolleginnen und Kollegen nutzen vertikale Notebook-Halterungen, bei denen das Notebook zugeklappt in der Halterung verbleibt und ausschließlich am externen Monitor gearbeitet wird. Durch das aktuelle Verhalten müssen die Nutzenden täglich:
1. Das Notebook aus der Halterung nehmen,
2. Aufklappen,
3. Die PBA am internen Display eingeben,
4. Das Notebook wieder zuklappen und in die Halterung zurücklegen.
Dieser Vorgang ist auf Dauer nicht praktikabel, beeinträchtigt die Nutzerakzeptanz und führt zu erheblichen Einschränkungen im täglichen Arbeitsablauf. Aus unserer Sicht handelt es sich hierbei um ein wichtiges Usability-Thema, das bei der zunehmenden Verbreitung von Notebook-basierten Arbeitsplätzen mit Docking-Lösungen an Relevanz gewinnt.
Unsere Bitte:
• Prüfung einer technischen Lösung seitens DriveLock (z. B. Option zur Erzwingung der externen Anzeige oder verbesserte USB-C/Thunderbolt-Unterstützung in der PBA).
• Rückmeldung, ob ein solches Feature in einer zukünftigen Version geplant ist oder ob es bereits Workarounds gibt, die uns nicht bekannt sind.
• Ggf. Aufnahme dieses Themas in Ihre Produkt-Roadmap.
Wir würden uns sehr über eine zeitnahe Rückmeldung freuen und stehen für weitere technische Details oder Tests gerne zur Verfügung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.